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De nouveaux horaires et un nouveau numéro pour les urgences de la SA HLM
De nouveaux horaires et un nouveau numéro pour les urgences de la SA HLM

SA HLM : gestion des urgences

La SA HLM de l’Oise vient de mettre en place de nouveaux horaires et un numéro d’urgence pour ses clients.

Les horaires d’ouverture des agences et du siège ont été élargis :
8h30-12h et 13h30-17h du lundi au vendredi.

En dehors de ces horaires, une plateforme est accessible à tous pour le signalement de pannes importantes (électricité, ascenseur, chauffage, rupture ou engorgement de canalisation) ou de toute urgence mettant en cause la sécurité des personnes et des bâtiments (incendie, explosion, inondation … ).

Ce nouveau service est accessible au 03.44.06.34.73 de 17h à 8h30, ainsi que les weekends et les jours fériés.
La plateforme apportera une réponse adaptée et organisera une intervention avec un prestataire en fonction de la situation. Un salarié de la SA HLM de l’Oise interviendra même sur place dans les situations graves. Enfin, un rapport quotidien informera la SA HLM de l’Oise de l’ensemble des appels reçus pour un suivi des demandes d’ intervention.

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